Istotne jest złożenie reklamacji w samej firmie windykacyjnej, najlepiej przy każdym przekroczeniu uprawnień, żądając zaprzestania bezprawnych praktyk. Firma windykacyjna tolerująca rażące zachowanie swoich pracowników może się postawić na takiej samej pozycji na jakiej stawia dłużnika. Można również złożyć doniesienie o takich poczynaniach, danej firmy, do Urzędu Ochrony Konsumenta i Konkurencji.