Windykatorzy terenowi.
- Ten temat ma 244 odpowiedzi, 11 głos, a ostatnio został zaktualizowany 8 miesięcy temu przez
.
-
Wpisy
-
Witam, czy windykator terenowy może nachodzić moich sąsiadów i wspominać o długu? Co mogę zrobić aby temu zapobiec?
Pracownik windykacji terenowej musi działać tylko w ściśle wyznaczonych granicach swoich uprawnień. Windykator terenowy nie ma prawa wejść do prywatnego mieszkania, chyba że sami dobrowolnie go wpuścimy. Nie może też rozmawiać o naszych problemach finansowych z osobami trzecimi, np. sąsiadami czy przełożonymi w miejscu pracy.
Sposób wykonywania zawodu windykatora zależny jest od polityki firmy, którą Windykator reprezentuje. Dla większości firm windykacyjnych podstawową zasadą jest nie naruszenie przepisów prawa. Firmy mające profesjonalne podejście do zawodu windykatora są zarejestrowane w Polskim Związku Windykacji, ich działanie warunkują przyjęte przez związek zasady etyki. W pozostałych przypadkach pozostaje konsekwentna obrona praw przysługujących dłużnikowi poprzez reklamacje, skargi oraz możliwość obrony w zakresie prawa.
Istotne jest złożenie reklamacji w samej firmie windykacyjnej, najlepiej przy każdym przekroczeniu uprawnień, żądając zaprzestania bezprawnych praktyk. Firma windykacyjna tolerująca rażące zachowanie swoich pracowników może się postawić na takiej samej pozycji na jakiej stawia dłużnika. Można również złożyć doniesienie o takich poczynaniach, danej firmy, do Urzędu Ochrony Konsumenta i Konkurencji.
Czy windykator terenowy ma prawo pojechać na nieaktualny adres? Pod którym mieszkają rodzice… On miał pismo o zmienionym adresie zamieszkania, kłócił się ze mną, że coś kombinuje i, że napisalam, że to tamten adres jest aktualny… Ja mam zdjęcie pisma o zmianie adresu i conim wysłałam. Poinformował mojego tatę, że mam zadłużenie i dług czy jest w stanie mi pomoc i co mi grozi, zostawił wizytówkę. Do mnie przyjechał i powiedział, że oskarży mnie firma o wyłudzenie kredytu, na co ja, że złożę skargę na niego.. A on żebym składała. Co konkretnie zrobić? I dzisiaj tata mi powiedział, że był u mnie w pracy, bo Mu powiedział oraz, że córka narobi sobie gorszych problemów…
Działania podejmowane przez firmy windykacyjne, aby wyegzekwować dług, muszą być zgodne z prawem. Wszelkie podejmowane działania muszą być zatem w granicach prawa, ogólnych zasad współżycia społecznego oraz dobrych obyczajów. Należy pamiętać, że dłużnik też ma prawa.
Firma windykacyjna, a tym bardziej windykator terenowy, który działa na zlecenie banku lub innego wierzyciela finansowego nie ma większych uprawnień niż zleceniodawca. W przypadku naruszenia norm i uprawnień przysługuje dłużnikowi złożenie skargi do Komisji Nadzoru Finansowego (KNF), która zobligowana jest do rozpatrzenia każdej złożonej skargi. Bank lub firma windykacyjna będą musiały wytłumaczyć się z tego, że ich pracownik w czasie wykonywania obowiązków służbowych łamie obowiązujące prawo.
Nagminnie windykatorzy działają w sposób niezgodny z prawem licząc na jego nieznajomość przez dłużnika. Podstawą jest wywarcie presji i dyskomfortu psychicznego, często spowodowane zastraszaniem. aby W celu ukrócenia niedozwolonych praktyk wystarczy dać do zrozumienia, iż jako dłużnik zna się swoje prawa. Skuteczną metodą jest nagrywanie rozmów z wcześniejszym uprzedzeniem o tym rozmówcy. W wypadku naruszenia przez windykację norm prawa, powinniśmy niezwłocznie zawiadomić policję lub bezpośrednio prokuraturę składając doniesienie o możliwości popełnienia przestępstwa.
Dłużnika chronią ogólnie przyjęte zasady współżycia społecznego, ustawa o ochronie danych osobowych, tajemnica bankowa. Pomocne w sytuacji przekroczenia uprawnień windykatora sa przepisy kodeksu wykroczeń i kodeksu karnego.
