PZU zdrowie i opieka medyczna – wasze opinie?
Bożena Wilm zapytał 2 tygodnie temu
Co myślicie o programie Opieka Medyczna realizowanej przez PZU? Jakie jest Wasze zdanie o pakietach medycznych, które proponuje PZU? Bo dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się o tym, że najtańszy to 50zł. Jacy są specjaliści ile czeka się na wizytę? Korzystałam wcześniej z medicover ale pracodawaca zamienił na PZU.
mariusz odpowiedział 3 miesiące temu
Podpinam się do wątku. Znacie jakieś pakiety, które przynajmniej częściowo refundują zbiegi? Muszę przejść usuwanie hemoroidów, ale usłyszałem, że to zabieg niby kosmetyczny i że nie ma szans na żadną kasę.
Aneta44 odpowiedział 3 miesiące temu
Nie wiem jak PZU, ale ja jestem za opieka z medicover. Uprzejmi, mili i naprawdę pomagają Ci lekarze. A najlepsze jest to że medicover nie wymaga posiadania konta u siebie. Możecie sobie kupić sami w ich sklepie pakiet. Jak wpiszecie medistore to się Wam pokaze 🙂 Preferuję opiekę prywatną niż państwową z wiadomych przyczyn
Łukasz odpowiedział 3 miesiące temu
Poziom obsługi infolinii i umawiania wizyt to TRAGEDIA. Bałagan w systemie, brak komunikacji pomiędzy działami, odsyłanie od konsultanta do kolsuntanta, godziny oczekiwania na wyjaśnienie wydawałoby się prostej sprawy.
Jednym słowem porażka !!!
LULEK odpowiedział 3 miesiące temu
Panie Grzegorz W. proszę przeczytać OWU i bedzie Pan wiedział że to że pan chce tam iść nie oznacza że bedzie termin ten co w placówce jest bo umowy z PZU a daną placówką są różne. I pan nie otrzyma tej wiedzy co i jak dokładnie wygląda z umowami PZU a placówka. Pan ma zaprenioną np wizytę u specjalisty to jest u specjalisty szybko ale nie koniecznie tam gdzie pan chce bo moze tam są odległe terminy dla PZU i pana wnerwianie się nic nie pomoze. nawet pisanie reklamacji nic nie pomoze bo potem w PZU ludzie się smieją że Podlisali umowe a nawet jej nie znają. Płacą jak na lekarzy specjalistów niewielką składkę a oczekuję CUDÓW. Płać miesięcznie 1000pln to bedziesz miał wszystko co chcesz i jak chchesz. CZYTAJCIE UMOWY I OWU ludzie. bo potem dzwonicie i nic nie wiecie.
PZDR
Roman odpowiedział 3 miesiące temu
Do ortopedy z kręgosłupem czekałem po infolinii PZU Zdrowie 2 tygodnie, w tej samej placówce z NFZ 1,5 miesiąca, prywatnie za 150zł. dwa dni. Sprawdziłem. Prześwietlenie kręgosłupa lędźwiowego z NFZ miałbym gratis. Ze skierowaniem od lekarza z oferty PZU Zdrowie musiałem zapłacić 35zł. Druga wizyta z infolinii po tygodniu. Zapisane dwa zabiegi, laser i magnetocośtam plus masażysta rehabilitant już nie przez infolinię bo tego PZU nie refunduje pacjentom, pełnopłatne osobiście, czyli jak prywatnie. Placówek do wykonania zaleceń lekarza nie przedstawiają. Z NFZ byłyby za darmo. Ale termin około 4 – 5 m-cy czekania. Zaoszczędziłem 115zł. dzięki ubezpieczeniu PZU na wizycie ale zabiegi rehabilitacyjne to już tylko moje koszty. Płacone mam to dodatkowe ubezpieczenie ze trzy lata. Korzystałem pierwszy raz, zabiegów po wizycie prawie wcale. ( dwa po 1 raz plus 1 masaż to przecież raczej żart ) I 100% odpłatne. Są plusy i są minusy. Ale powodów do zadowolenia raczej brak. Niestety najlepiej prywatnie od początku do końca, tylko po co wtedy dodatkowe ubezpieczenie PZU Zdrowie opłacać. Cen tych trzech zabiegów jeszcze nie znam, dlatego ich nie wymieniłem. Ale niesmak czuję straszny. W gabinecie lekarskim byłem razem dwa razy po 8 – 9 minut.
Agnieszka odpowiedział 3 miesiące temu
Nie polecam pakietu zdrowie PZU !!!
Już ponad 2 tygodnie czekam na ustalenie terminu wizyty u specjalisty wysłanego przez aplikację w której dokładnie opisałam do której placówki i którego lekarza chcę aby mnie zarejestrowano a ta placówka jest wyznaczona w pakiecie przez PZU.
Nadmieniam, że taki incydent ma miejsce nie pierwszy raz.
Z mojej obserwacji wynika iż oni zarabiają kasę i umawiają tylko przez telefoniczne zgłoszenie po czym przychodzi dodatkowy koszt 30 zł do abonamentu właśnie za ten wykonany telefon do PZU.
Od dnia wysłania prośby umówienia terminu wizyty otrzymałam tylko 2 SMS-y o treści:
„PZU Zdrowie: Zajmujemy się Twoim zgłoszeniem. Poinformujemy Cię, gdy tylko umówimy wizytę.”
A wizyty jak nie ma tak nie ma.
Nie polecam to tylko zarabialnia kasy nic więcej !!!
PZU OPINIUJE NA ZERO !!!
OBSŁUGA DLA PZU OCENIAM NA ZERO !!!
Magda odpowiedział 3 miesiące temu
Niestety moja opinia o pakiecie medycznym PZU uległa drastycznej zmianie. Na początku wszystko było ok. Oczekiwanie na konkretnie wskazanego lekarza trwała maks 2 tyg (a z ubezpieczenia korzystałam 2-3 razy w roku). Niestety od kilku m-cy jest problem z umówieniem się do konkretnej placówki i lekarza. Wiecznie nie ma wolnych terminów albo ich ulubiona wymówka, że w danej placówce wyczerpał się limit na wizyty. Rezygnuje z tego badziewa.
Marta odpowiedział 3 miesiące temu
Odradzam! Konsultanci nie są merytoryczni. Nie można połączyć się z wybranym konsultantem, który naobiecywał bzdur. Mam jutro badanie. Kazano mi zadzwonić dzisiaj aby otrzymać refundację 100%. Okazuje się, że inny konsultant mógłby mi taką refundację dać, ale tego nie zrobi, bo nie. Oczywiście złożę reklamację. Nie mogę doprosić się połączenia z osobami, które zapewniały mnie o refundacji zgodnie z moją polisą. Jestem zszokowana i rozczarowana. NIE POLECAM!
Katka odpowiedział 3 miesiące temu
<span;>Niestety jestem zmuszona korzystać z usług PZU ponieważ po zmianie pracy mój pracodawca oferuje ubezpieczenie tylko w PZU.
<span;>Wcześniej byłam ubezpieczona w TU Zdrowie i byłam bardzo zadowolona z jakości usług i z dostępności lekarzy oraz z możliwości samodzielnej rejestracji.
<span;>Partnerzy medyczni z którymi PZU podpisało umowę współpracy, to pic na wodę fotomontaż. Będąc przez lata ubezpieczona w TU Zdrowie, leczyłam się u trzech lekarzy u których chciałam kontynuować dalej leczenie. Na początku PZU stwarzało taką możliwość, teraz przy próbie rejestracji do danego lekarza ciągle są problemy. Za każdym razem słyszę że nie mają podpisanej umowy z danym lekarzem, co jest kłamstwem, ponieważ dzwoniąc do danej placówki otrzymuję informację że PZU ma podpisaną z nimi umowę.
<span;>Placówki współpracujące z PZU to tylko i wyłącznie haczyk PZU, na zdobycie klientów nijak nie ma to odzwierciedlenia w rzeczywistości.
<span;>Jeżeli już zostanę umówiona do lekarza z PZU, to tacy lekarze nie chcą kierować na badania. Wygląda to identycznie jak placówkach NFZ, nie ma żadnej różnicy.
<span;>Nie polecam nikomu PZU jako ubezpieczenia zdrowotnego. Dobrze się zastanówcie zanim wybierzecie tego ubezpieczyciela.
<span;>Niestety mam podpisaną umowę z nimi do przyszłego roku do października ale to już jest ostatni rok. Wolę ubezpieczyć się samodzielnie i płacić trochę więcej a korzystać z fachowej opieki w TU Zdrowie.
Kamil odpowiedział 3 miesiące temu
Mało placówek poza Warszawą, odwołują wizyty w ostatniej chwili, odradzam Pzu zdrowie
Migotka odpowiedział 3 miesiące temu
<span;>Wcześniej należałam do TU Zdrowie i wszystko było jak należy. Troska o klienta, możliwość umówienia się na wizytę SAMEMU i wygenerowanie kodu przez TU Zdrowie, duża dostępność terminów do placówek. Teraz mój nowy pracodawca, niestety ubezpiecza pracowników w PZU. I tu zaczynają schody. Opiszę sytuację. Potrzebowałam umówić się na RM. Zadzwoniłam do PZU i poprosiłam o umówienie blisko mojego miejsca zamieszkania, bo istnieje taka możliwość. Okazało się że w pracowni rezonansu magnetycznego coś szwankuje i jest w naprawie, dlatego nie mogą mnie umówić do tej placówki. Umówili mnie do placówki na drugim końcu miasta. Z racji tego , że jestem po operacji, nie mogłabym tam pojechać środkami komunikacji miejskiej i byłabym zmuszona wziąć taksówkę. Taksówka w obie strony 90zł. Biorąc pod uwagę odebranie wyników, to już jest 180zł. Powołałam się na możliwość umówienia badania do partnerów medycznych grupy PZU blisko mojego miejsca zamieszkania, dosłownie dwa przystanki tramwajem. Niestety spotkałam się z odmową. Konsultant z PZU tłumaczył mi że dopóki mają terminy u swoich lekarzy i w swoich placówkach, to nie mogą umówić mnie do partnera medycznego PZU. Tłumaczyłam panu jak krowie na rowie, że jestem po operacji i nie dam rady tam dojechać, niestety nic nie wskórałam. Zrezygnowałam z wizyty i umówiłam się na termin NFZ i się okazało, że badanie RM będę miała o 3 dni wcześniej wykonane niż zaproponowało mi PZU. Gdyby nie fakt że potrzebuję korzystać dodatkowego ubezpieczenia lekarskiego, zrezygnowałbym z ich usług. Nikomu nie polecam ubezpieczenia w PZU. To hieny, które patrzą tylko jak zdobyć klienta a dobro pacjenta mają za nic. Serio, zastanówcie dwa razy, zanim ubezpieczycie się w PZU.
Damian odpowiedział 3 miesiące temu
Jednym słowem tragedia. Na lekarza pierwszego kontaktu okolo tydzień, na specjalistę około miesiąca (w wiekszości), natomiast na niektorych specjalistow trzeba czekac bo terminow nie ma i nie mozna sie zapisać.
jestem w szoku, co w tym pzu sie dzieje.
Dodatkowo aplikacja zawiesza sie, konsultanci rozłączają się w pół zdania, potem z tym samym konsultantem połączyć sie nie da.
wszystko inne tylko nie PZU !
zbulwersowany odpowiedział 3 miesiące temu
Korzystam z PZU od dwóch lat. Umawianie faktycznie paranoja. Internetowe czy przez aplikację to dramat. Jedynie ich infolinia. Jest oczywiście płatna 801405905 – ale jest drugi numer stacjonarny 225051548. W dużym mieście nie było jakiś większych problemów z terminami, irytujące było to że nie można było umówić się w placówce. Aktualnie obsługa w Poznaniu jest skandaliczna. Na liście są 44 placówki. Jednak PZU wybudowało swoją placówkę – przestali zatem umawiać do pozostałych (dostępne są 3 placówki na Poznań!). Centrala ma w poważaniu zapisy Ogólnych Warunków Ubezpieczenia – cytują paragraf x – a jak sam zacytujesz paragraf y (mówiący że możesz wybrać placówkę) – to znów zbywanie. Cała firma zrezygnowała i zapisała się do konkurencji. Gdzie nie pytam, ludzie lub całe firmy w Poznaniu rezygnują.
Martyna odpowiedział 3 miesiące temu
Dramat. Popsuli się na przestrzeni ostatnich lat. Wieczne ,,pomyłki w systemie\”, niekompetentna obsługa. Nie polecam
Asia odpowiedział 3 miesiące temu
Pzu zdrowie i opieka medyczna porosze omijac szerokim łukiem nie ma gorszej firmy oferujacej opieke medyczna. dodzwonienie sie do nich graniczy z cudem, wedlug umowy maja 5 dni na umowienie do specjalisty a robia to w terminie miesiaca twierdza ze nie moga dodzwonic sie do placowek wiec dzwonie sama do placowek i umawiam wizyte i jakos nie mam problemu z dodzwonieniem sie. Na infolini pracuja ludzie niekompetentni sami nie wiedza co mowia i gubia sie w zeznaniach. Wspolpraca z nimi jest bardzo uciazliwa i nie warta zadnych pieniedzy.
